Versand & Rückgabe
Mit Sorgfalt verpackt, zuverlässig geliefert.
Jede Bestellung bei MABUYA wird mit Sorgfalt vorbereitet, liebevoll verpackt und von unserer Boutique in Basel versendet. Ob Sie etwas zum Tragen, Verschenken oder einfach zum Geniessen ausgewählt haben – wir möchten, dass bereits das Auspacken genauso viel Freude bereitet wie das Entdecken.
Versand
Schweiz & Liechtenstein
Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Europäische Union & Vereinigtes Königreich
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Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €
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10 € Versandkosten bei Bestellungen unter 100 €
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet.
Bestellungen mit reduzierten Artikeln sind möglicherweise vom kostenlosen Versand ausgeschlossen. Allfällige Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Lieferung
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.
Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag versendet.
Schweiz & Liechtenstein
Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post.
Voraussichtliche Lieferzeit: 1–3 Werktage.
Europäische Union & Vereinigtes Königreich
Der Versand erfolgt per Post.
Voraussichtliche Lieferzeit: ca. 5 Werktage.
Bei internationalen Sendungen können die Lieferzeiten je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.
Wenn Ihre Bestellung besonders dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Gerne prüfen wir die Möglichkeiten eines Expressversands.
Zoll & Steuern
Schweiz & Liechtenstein
Die Bestellungen werden aus der Schweiz versendet. Für Lieferungen innerhalb des schweizerisch-liechtensteinischen Zollgebiets fallen keine zusätzlichen Einfuhrzollgebühren an.
Europäische Union & Vereinigtes Königreich
Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versendet.
Bei der Einfuhr in das Zielland können Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren anfallen. Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Kosten nicht im Bestellbetrag enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Die Höhe allfälliger Gebühren richtet sich nach den lokalen Bestimmungen und kann je nach Zielland und Bestellwert variieren.
Rückgabe & Umtausch
Wir hoffen, dass Sie Freude an Ihrer Auswahl haben. Sollte dennoch etwas nicht ganz passen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich im Originalzustand befinden.
Für eine Rückgabe müssen die Artikel:
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Ungetragen und unbenutzt sein, abgesehen von einer angemessenen Prüfung oder Anprobe, soweit zulässig
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Sauber, unbeschädigt und frei von Duftstoffen oder Gebrauchsspuren sein
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Mit allen Originaletiketten und gegebenenfalls unversehrten Hygienesiegeln zurückgegeben werden
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Mit dem ursprünglichen Zubehör und, soweit zum Schutz des Artikels erforderlich, der Originalverpackung zurückgegeben werden
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Intimwäscheartikel und andere hygieneempfindliche Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sobald ihre Schutzversiegelung entfernt wurde. Produktspezifische Einschränkungen werden vor dem Kauf klar angegeben.
Für Massanfertigungen, personalisierte und speziell in Auftrag gegebene Artikel können abweichende Rückgabebedingungen gelten, über die wir vor dem Kauf informieren.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.
Einkäufe in unserer Boutique in Basel
Rückgabeberechtigte Artikel, die bei MABUYA in Basel gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder auf Wunsch als Guthaben für einen zukünftigen Einkauf.
Ein Papierkassenbon ist nicht erforderlich, sofern wir Ihren Einkauf in unserem System finden können.
Online-Bestellungen
Rückgabeberechtigte Online-Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns einfach unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden sind, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Archive Sale
Artikel aus einem Archive Sale sind vom freiwilligen Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.