Livraison & Retours
Préparé avec soin, livré avec attention.
Chaque commande MABUYA est préparée avec soin, délicatement emballée et expédiée depuis notre boutique de Bâle. Que vous ayez choisi une pièce à porter, à offrir ou simplement pour vous faire plaisir, nous souhaitons que le plaisir de la recevoir soit aussi particulier que celui de la découvrir.
Livraison
Suisse & Liechtenstein
Livraison offerte sur toutes les commandes.
Union européenne & Royaume-Uni
-
Livraison offerte pour toute commande supérieure à 100 €
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10 € de frais de livraison pour les commandes inférieures à 100 €
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Les commandes comprenant des articles à prix réduit peuvent ne pas bénéficier de la livraison offerte. Les frais applicables sont indiqués lors du paiement.
Délais de livraison
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 12 h sont généralement expédiées le jour même.
Les commandes passées après 12 h le vendredi, pendant le week-end ou les jours fériés sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.
Suisse & Liechtenstein
Les commandes sont livrées par La Poste Suisse.
Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrables.
Union européenne & Royaume-Uni
Les commandes sont expédiées par voie postale.
Délai estimé : environ 5 jours ouvrables.
Les délais de livraison internationaux peuvent varier selon la destination et les formalités douanières.
Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat. Nous serons heureux d'étudier les possibilités d'une livraison express.
Douanes & Taxes
Suisse & Liechtenstein
Les commandes sont expédiées depuis la Suisse. Aucun droit de douane supplémentaire à l'importation ne s'applique aux livraisons effectuées au sein du territoire douanier suisse-liechtensteinois.
Union européenne & Royaume-Uni
Toutes les commandes sont expédiées depuis la Suisse.
La TVA à l'importation, des droits de douane et des frais de traitement peuvent être appliqués à l'arrivée dans le pays de destination. Sauf indication contraire explicite lors du paiement, ces frais ne sont pas inclus dans le montant de la commande et restent à la charge du destinataire.
Le montant des frais éventuels dépend de la réglementation locale et peut varier selon le pays de destination et la valeur de la commande.
Retours & Échanges
Nous espérons que vous aimerez votre sélection. Mais si une pièce ne vous convient pas tout à fait, nous serons heureux de vous aider.
Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, à condition d'être dans leur état d'origine.
Pour être acceptés, les articles doivent être :
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Non portés et non utilisés, à l'exception d'un examen ou d'un essayage raisonnable lorsque cela est autorisé
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Propres, intacts et exempts de parfum ou de traces d'utilisation
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Retournés avec toutes leurs étiquettes d'origine et, le cas échéant, leurs scellés de protection intacts
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Accompagnés de leurs accessoires d'origine et de leur emballage d'origine lorsque celui-ci est nécessaire à leur protection
Pour des raisons d'hygiène, certains articles de lingerie intime et autres produits sensibles peuvent ne pas être éligibles au retour une fois leurs scellés de protection retirés. Toute restriction propre à un produit sera clairement indiquée avant l'achat.
Les pièces réalisées sur commande, personnalisées ou spécialement commandées peuvent être soumises à des conditions de retour différentes, communiquées avant l'achat.
Ces conditions ne portent pas atteinte aux droits légaux applicables en cas de produits défectueux ou livrés par erreur.
Achats dans notre boutique à Bâle
Les articles éligibles achetés chez MABUYA à Bâle peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours suivant l'achat.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial ou, si vous le préférez, sous forme d'avoir.
Aucun ticket de caisse papier n'est nécessaire si nous pouvons retrouver votre achat dans notre système.
Commandes en ligne
Les achats en ligne éligibles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Pour organiser un retour, contactez-nous simplement à l'adresse suivante :
Merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi que l'article que vous souhaitez retourner.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des articles retournés, selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.
Archive Sale
Les articles achetés lors d'un Archive Sale ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange pour simple changement d'avis, sauf disposition légale contraire.
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